Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1 ООО "Банкрот-Сервис" (далее по тексту – Оператор) ставит соблюдение прав и свобод граждан одним из важнейших условий осуществления своей деятельности.
1.2 Политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее по тексту — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта bankrotserv.ru. Персональные данные обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
2. Основные понятия, используемые в Политике:
2.1 Веб-сайт - совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу bankrotserv.ru;
2.2 Пользователь – любой посетитель веб-сайта bankrotserv.ru;
2.3 Персональные данные – любая информация, относящаяся к Пользователю веб-сайта bankrotserv.ru;
2.4 Обработка персональных данных - любое действие с персональными данными, совершаемые с использованием ЭВМ, равно как и без их использования;
2.5 Обезличивание персональных данных – действия, результатом которых является невозможность без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или лицу;
2.6 Распространение персональных данных – любые действия, результатом которых является раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
2.7 Предоставление персональных данных – любые действия, результатом которых является раскрытие персональных данных определенному кругу лиц;
2.8 Уничтожение персональных данных – любые действия, результатом которых является безвозвратное уничтожение персональных на ЭВМ или любых других носителях.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
3.1 Список персональных данных, которые обрабатывает оператор: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты.
3.2. Кроме того, на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика, Гугл Аналитика и других).
4. Цели обработки персональных данных
4.1 Персональные данные пользователя - фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты - обрабатываются со следующей целью: Запись на консультацию. Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес [email protected]
4.2 Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1 Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их отправки Пользователем через формы, расположенные на веб-сайте bankrotserv.ru. Отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2 Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если Пользователь разрешил это в настройках браузера (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
6.1 Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2 Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их, направив Оператору уведомление с помощью электронной почты на электронный адрес Оператора [email protected], либо на почтовый адрес Оператора 248000, Калужская область , г. Калуга, ул. Гагарина, д. 4, офис 2, с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.3 Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление с помощью электронной почты на электронный адрес Оператора [email protected], либо на почтовый адрес Оператора 248000, Калужская область , г. Калуга, ул. Гагарина, д. 4, офис 2, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Заключительные положения
7.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты [email protected], либо на почтовый адрес Оператора 248000, Калужская область , г. Калуга, ул. Гагарина, д. 4, офис 2.
7.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. В
случае существенных изменений Пользователю может быть выслана информация на указанный им электронный
адрес.
Пользовательское соглашение партнерской программы «Банкрот-Сервис Партнёр».
Термины и определения
Акцепт Политики — в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации безусловным принятием (акцептом) условий Политики считается первое обращение Пользователя к любой из страниц, входящих в состав Сервиса. После совершения Акцепта Политики Пользователь считается принявшим безоговорочно и в полном объёме условия Политики.
Компания — одна из нижеперечисленных компаний, обеспечивающих предоставление услуг в рамках Сервиса: ООО «Банкрот-Сервис»; ООО «Банкрот Сервис Москва»; ООО «БС Королев»; ООО «БС Обнинск»; ООО «БС Балашиха».
Обработка информации — любое действие или совокупность действий, совершаемых с предоставленной Пользователем информацией, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.
Политика – настоящая Политика обработки персональных данных сервиса «Партнерская программа Банкрот-Сервис Партнёр».
Пользователь — любое физическое лицо или представитель юридического лица, осуществляющее доступ к Сервису посредством сети Интернет.
Профиль Пользователя (Профиль) — раздел Сервиса, доступный Пользователю после Регистрации, посредством которого Пользователь осуществляет управление своей Учётной записью, содержащий персональные данные Пользователя.
Регистрация — процедура предоставления Пользователем сведений, необходимых для его идентификации в Сервисе.
Сервис — программное приложение «Партнерская программа Банкрот-Сервис Партнёр», предназначенное для устройств, имеющих доступ в сеть Интернет, либо иные интерфейсы, посредством которых Пользователь может получить доступ к Сервису.
Учётная запись (Аккаунт) — запись, хранящаяся в Сервисе, содержащая сведения, необходимые для идентификации Пользователя при предоставлении доступа к Сервису и информацию для Авторизации. К такой записи, в том числе, относятся номер мобильного телефона (или другие аналогичные средства идентификации).
Область регулирования.
Настоящее Соглашение регулирует отношения между Компанией, с одной стороны, и любым физическим или юридическим лицом, использующим Сервис, с другой стороны.
Соглашение в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации является офертой, адресованной любым физическим и юридическим лицам, и может быть принято физическим или юридическим лицом путём присоединения к Соглашению в целом.
В отношении формы заключения Соглашения применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие порядок и условия заключения публичного договора, договора присоединения и оферты.
Предмет Соглашения
Компания оказывает неограниченному кругу лиц (Пользователям) возможность на возмездной основе выступать агентом по продаже юридических услуг по оформлению банкротства физического лица в соответствии с законодательством Российской Федерации. Отношения между агентами и Компанией регулируются настоящим соглашением, а в неурегулированной части - действующим законодательством Российской Федерации.
Все вопросы соблюдения действующего законодательства в сфере налогообложения в части полученных агентом доходов решаются им самостоятельно.
Компания вправе привлекать для работы с Сервисом третьих лиц без согласования с Пользователем и без дополнительного информирования Пользователя.
Все вопросы приобретения прав доступа в Интернет, покупки и наладки для этого соответствующего оборудования (устройств) и программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно и не подпадают под действие Соглашения.
Компания оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без согласования с Пользователем и без специального уведомления последнего. Все изменения Соглашения публикуются в публичном доступе в Сервисе. Пользователь обязуется не менее одного раза в месяц знакомиться с содержанием Соглашения в целях своевременного ознакомления с его изменениями.
Обязанность соблюдать положения Соглашения возникает у любого лица с момента первого обращения к любой из страниц, входящих в состав Сервиса.
Регистрация
Регистрация Пользователя в Сервисе осуществляется путём заполнения соответствующей регистрационной формы.
Пользователь обязуется предоставить в регистрационной форме достоверную, полную и точную информацию о себе и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
В случае предоставления Пользователем недостоверной информации Компания имеет право приостановить либо отменить Регистрацию и/или отказать Пользователю в использовании Сервиса. За предоставление недостоверной информации и возникшие вследствие этого негативные последствия Компания ответственности не несёт.
С момента Регистрации Пользователь приобретает статус зарегистрированного Пользователя и имеет возможность пользоваться функционалом Сервиса в полном объеме. Для того, чтобы иметь возможность выводить агентское вознаграждение с баланса счета своего личного кабинета, пользователь заполняет форму в разделе Профиль личного кабинета и дожидается прохождения модерации.
С момента Регистрации Пользователь соглашается на использование Компанией персональных данных Пользователя, указанных им в регистрационной форме, в соответствии с Политикой конфиденциальности Сервиса, размещённой в публичном доступе в Сервисе.
Регистрируясь в Сервисе, Пользователь соглашается на получение сообщений информационного, маркетингового и иного характера на указанные при Регистрации адрес электронной почты (e-mail) и номер мобильного телефона (SMS-сообщения, звонки).
Пользователь соглашается с тем, что действия, совершенные в Сервисе после Авторизации, признаются действиями Пользователя, и все распоряжения, которые отдаются после Авторизации, считаются отданными Пользователем лично.
Использование Сервиса
В рамках Сервиса Пользователю доступны опции по заведению и обработке заявок от лиц, заинтересованных в оформлении процедуры банкротства физического лица в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если заинтересованное лицо по заявке Пользователя заключает и оплачивает договор на сопровождение услуги банкротства полностью, либо частично, в размере не менее 5% от полной суммы договора, Пользователю начисляется комиссионное вознаграждение. Если в Сервисе не определено иное, услуга предоставляется в следующем порядке:
-
Пользователь проходит регистрацию;
-
Пользователь заполняет свои данные в разделе «Профиль». Рекомендуется заполнить все поля в данном разделе;
-
Пользователь внимательно изучает обучающие материалы, размещенные в его личном кабинете, а также ответы на частые вопросы из базы знаний;
-
Пользователь размещает свои промо-ссылки в своих социальных сетях и на сайтах в сети Интернет, распространяет любыми не запрещенными действующим законодательством способами промо-материалы со своей реферальной ссылкой, своим реферальным кодом, а также добавляет в раздел Заявки данные лиц, заинтересованных в оформлении банкротства;
-
Сотрудники Компании в рабочее время обзванивают поступившие от Пользователя заявки, в случае невозможности дозвониться, отправляют по номерам заявок сообщения информационного характера. Информация о стадиях обработки заявки и комментарии сотрудников Компании отображаются в разделе «Заявки» личного кабинета Пользователя;
-
Сотрудники Компании определяют, подходит ли указанным в заявках лицам по формальным критериям оформление процедуры банкротства в соответствии с требованиями действующего законодательства. В случае, если оформление банкротства указанным лицам подходит, сотрудники Компании предлагают заключить договор на оформление банкротства в Компании.
-
В случае заключения договора на оформление банкротство в Компании и оплаты первого платежа по договору, Пользователю начисляется комиссионное вознаграждение. Информация об этом отображается в личном кабинете в разделах Клиенты и Финансы;
-
Пользователь может заказать вывод комиссионного вознаграждения на указанные им реквизиты путем отправки соответствующего запроса в разделе Финансы личного кабинета.
Права и обязанности Пользователя
Пользователь вправе:
-
Направлять заявки в Сервис любыми доступными техническими способами;
-
Получать консультации сотрудников Компании по юридическим, техническим, маркетинговым и организационным вопросам, связанным с работой Сервиса;
-
Выводить комиссионное вознаграждение на указанные им реквизиты;
-
В любой момент удалить свой Аккаунт с Сервиса.
Пользователь обязан:
-
Соблюдать условия Соглашения;
-
Не осуществлять действия, запрещенные настоящим Соглашением, а также действующим законодательством;
-
Использовать Сервис строго в соответствии с условиями Соглашения, а также действующего законодательства.
При использовании Сервиса Пользователю запрещается:
-
Накапливать или собирать адреса электронной почты или иную контактную информацию других Пользователей автоматизированными или иными способами для целей рассылки не запрошенных получателем сообщений любого характера и содержания (спама) или другой нежелательной информации;
-
Использовать Сервис любым способом, который может помешать его нормальному функционированию;
-
Использовать автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации и (или) взаимодействия с Сервисом;
-
Загружать, публиковать, передавать, иным образом доводить до всеобщего сведения (далее — размещать) любую информацию, которая не соответствует законодательству Российской Федерации, содержит угрозы, дискредитирует или оскорбляет других Пользователей или третьих лиц, является вульгарной, непристойной, носит мошеннический характер, посягает на личные или публичные интересы, пропагандирует расовую, религиозную, этническую ненависть или вражду, любую иную информацию, нарушающую охраняемые законом права человека и гражданина;
-
Регистрировать более чем один Аккаунт (если иное прямо не разрешено Компанией), регистрировать Аккаунт от имени лица, которым не является Пользователь (фальшивый Аккаунт), или регистрировать Аккаунт группы лиц или организации, представителем которых он не является;
-
Передавать свои регистрационные данные другим лицам;
-
Вводить других Пользователей в заблуждение относительно своей личности, используя Аккаунт другого лица;
-
Размещать любую информацию рекламного характера, коммерческие предложения, агитационные материалы, любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации было письменно одобрено Компанией, а также распространять спам, схемы финансовых пирамид или призывы в них участвовать;
-
Размещать в Сервисе любые файлы, которые содержат или могут содержать вирусы и другие вредоносные программы;
-
Описывать или пропагандировать преступную деятельность, размещать в Сервисе инструкции или руководства по совершению преступных действий;
-
Пытаться любым способом, включая подбор пароля, взлом, либо другие действия, получать доступ к чужому Аккаунту вопреки воле лица, которому он принадлежит;
-
Размещать любую информацию, нарушающую исключительные права Пользователей или третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности;
-
Размещать любую другую информацию, которая, по мнению Компании, является нежелательной, не соответствует целям создания Сервиса, ущемляет интересы Пользователей или по другим причинам является нежелательной для размещения в Сервисе;
-
Загружать, передавать или публиковать в Сервисе любые материалы, если они не были созданы Пользователем лично или на размещение которых у Пользователя нет соответствующе оформленного разрешения правообладателя.
Права и обязанности Компании
Компания имеет право:
-
Определять состав Сервиса, его структуру и внешний вид, разрешать и ограничивать доступ к Сервису;
-
Решать вопросы, связанные с использованием Сервиса, в том числе определять и изменять содержание, условия и стоимость тарифов на пользование сервисом.
Обязанности Компании:
-
Осуществлять текущее управление разделами Сервиса;
-
Принимать организационные решения, связанные с работой Сервиса;
-
Обрабатывать персональные данные, сообщённые Пользователями в порядке, предусмотренном действующим законодательством и условиями Политики конфиденциальности Сервиса, размещённой в публичном доступе в Сервисе.
Имущественные права
Всё содержание Сервиса, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, скрипты, программы, звуки,иные объекты и их подборки, является объектом имущественных прав Компании, все права на эти объекты защищены.
Любое иное использование Сервиса, кроме разрешённого в Соглашении, влечёт за собой административную, гражданско-правовую и уголовную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации. Компания не несёт ответственности за противоправные действия Пользователя.
Сервис и материалы третьих лиц
Сервис может содержать ссылки на сайты третьих лиц, а также ссылки на статьи, фотографии, иллюстрации, графические изображения, музыку, звуки, видео, информацию, приложения, программы и другие материалы, принадлежащие или исходящие от третьих лиц.
Третьи лица и их материалы не проверяются и не могут быть проверены Компанией на соответствие требованиям действующего законодательства Российской Федерации.
Размещённые в Сервисе ссылки или руководства по скачиванию файлов и/или установке программ третьих лиц не означают поддержки или одобрения этих действий со стороны Компании.
Ссылка на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещённая в Сервисе, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг) со стороны Компании.
Если Пользователь решит покинуть Сервис и начать взаимодействие к сайтамтретьих лиц, использовать, или установить программы третьих лиц, все риски, связанные с указанными действиями, принимает на себя Пользователь. С этого момента Соглашение не применяется, и Пользователь должен руководствоваться действующим законодательством.
Программное обеспечение
Для использования Сервиса в полном объёме Пользователю может быть необходимо установить определённое программное обеспечение (далее — «ПО»), обладателем прав на которое является Компания. Использование ПО с нарушением условий Соглашения является нарушением законодательства и влечёт за собой гражданскую, а также административную или уголовную ответственность.
Пользователю не разрешается изменять, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом ПО, имеющие целью получение информации о реализации алгоритмов, используемых в ПО, без письменного согласия на то правообладателя.
Пользователь не имеет права каким-либо образом модифицировать механизм внутренней защиты ПО. Копирование ПО с заведомо устранённым или испорченным механизмом внутренней защиты, равно как неправомерное использование такого ПО, является незаконным. Пользователю также запрещено осуществлять распространение ПО в любой материальной форме и любым способом, в том числе, сетевыми или иными способами, а также путём продажи, сдачи в наём, предоставлении взаймы, включая импорт, для любой из этих целей.
ПО предоставляется Пользователю «КАК ЕСТЬ» («AS IS»), в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе эксплуатации Пользователем экземпляра ПО (в том числе: проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), проблемы, возникающие из-за неоднозначного толкования Пользователем справочной информации в отношении ПО, несоответствия результатов использования ПО ожиданиям Пользователя и т.п.), Компания ответственности не несёт.
Пользователь самостоятельно несёт ответственность за возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами ПО с другими программными продуктами, установленными на том же устройстве Пользователя. Экземпляр ПО не предназначен и не может быть использован в информационных системах, работающих в опасных средах, либо обслуживающих системы жизнеобеспечения, в которых сбой в работе ПО может создать угрозу жизни и здоровью людей.
Гарантии и ответственность Пользователя
Пользователь несёт ответственность перед Компанией за соблюдение условий Соглашения.
Пользователь несёт ответственность за безопасность логина и пароля, а также за все действия, совершённые в Сервисе после Авторизации под его учётными данными. Компания имеет право запретить использование определённых логинов и/или изъять их из обращения. Пользователь обязан немедленно уведомить Компанию о любом случае неавторизованного доступа с использованием его логина и пароля и (или) о любом нарушении безопасности. Компания не отвечает за возможный ущерб, потерю или порчу данных, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений данного раздела Соглашения.
В случае передачи логина и (или) пароля третьему лицу всю ответственность несёт непосредственно сам Пользователь.
За ущерб, причинённый в результате несанкционированного доступа к персональной информации Пользователя, Компания ответственности не несёт.
В случае нарушения Пользователем условий Соглашения Компания вправе приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ такого Пользователя к Сервису в одностороннем порядке, в любое время, по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинён Пользователю таким действием (в том числе расторгнуть Соглашение полностью, удалив Аккаунт Пользователя из Сервиса).
Ответственность Компании
Компания несёт ответственность перед Пользователем за все аспекты, касающиеся предоставления Сервиса.
Компания не несёт ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это вызвано действиями Пользователя либо иными форс-мажорными обстоятельствами, неподконтрольными Компании, в том числе (включая, но не ограничиваясь):
-
характеристиками устройства Пользователя;
-
нахождением вне зоны доступа;
-
ошибками Пользователя.
Компания не несёт ответственности за технические проблемы, лежащие вне пределов зоны ответственности Компании, вызванные, в том числе (включая, но не ограничиваясь):
-
сбоями в телекоммуникационных сетях;
-
действиями вредоносных программ;
-
нарушениями функционирования операторов, предоставляющих услуги доступа в Интернет.
Компания обеспечивает работу Сервиса, однако не несёт ответственность за его бесперебойную работу, за потерю каких-либо данных, размещённых в Сервисе или за причинение любых других убытков, которые возникли или могут возникнуть при пользовании Сервисом.
Действия партнёров Компании по оказанию услуг, предусмотренных Соглашением, в том числе, платёжных систем, а также действия операторов связи не являются действиями Компании.
Ответственность Компании за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение условий Соглашения в любом случае будет ограничена реальным ущербом, причинённым Пользователю.
Несмотря на иное в данном Соглашении, Компания никаким образом не обязана контролировать информацию, предоставленную Пользователями, и не несёт ответственности за её содержание ни при каких обстоятельствах. В случае поступления претензий от третьих лиц, связанных с размещённой Пользователем информацией, Пользователь самостоятельно и за свой счёт урегулирует указанные претензии.
Компания не несёт ответственность за любую информацию, размещённую на сайтах третьих лиц, к которым Пользователи получили доступ через Сервис, включая, в том числе, любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц или в их материалах.
В случае возникновения нежелательных последствий, понесённых Пользователями в результате взаимодействияс Сервисом, Компания обязуется рассматривать обращения Пользователей и принимать меры для устранения таких последствий в соответствии с условиями Соглашения и законодательством Российской Федерации.
Заключительные положения
Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не входящие в сферу регулирования данного Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Соглашение (а также любые надлежаще опубликованные изменения к нему) вступает в силу для Пользователя с момента Акцепта Соглашения и действует в течение всего периода использования Пользователем Сервиса.
По всем пожеланиям и вопросам относительно работы сервиса Пользователи могут обращаться по адресу электронной почты: [email protected]
г. Москва, ул. Земляной вал, д.7, 2 этаж, оф. 3 
Пн-Пт с 10 до 19, Сб. с 10 до 15